El día 10 de Marzo parte una excursión para el Amazonas. El grupo de 30 personas espera en el aeropuerto la salida del avión que lleva un retrazo de 9 horas, la aerolínea aduce fallas técnicas en el avión, los pasajeros están afanados y exigen la devolución del reclamo ¿Qué haría usted en este caso?
RTA: La Aerolínea se comunica con la agencia, le comenta la eventualidad y dice que les brindaran una noche de alojamiento.
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